1. تأكيد الحجز
· يتم تأكيد أي حجز فقط بعد استلام الدفعة المطلوبة (كاملة أو جزئية) حسب نوع الخدمة.
· الأسعار قابلة للتغيير ما لم يتم إصدار التذاكر أو الفواتير النهائية.
2. المدفوعات
· يتم الدفع عبر التحويل البنكي، البطاقات البنكية، أو وسائل الدفع المعتمدة من الشركة.
· أي تأخير في الدفع قد يؤدي لإلغاء العرض أو تغيير السعر دون إشعار.
3. الوثائق
· العميل مسؤول عن تزويد الشركة بالبيانات الصحيحة (اسم مطابق للجواز – تاريخ السفر – الجنسيات – أرقام الاتصال).
· الشركة غير مسؤولة عن أي رفض للسفر بسبب نقص أو خطأ في الوثائق.
—
1. الإلغاء من طرف العميل
· تذاكر الطيران والفنادق قد تخضع لغرامات أو تكون غير قابلة للاسترجاع حسب شروط المزود.
· رسوم إدارية لدى الشركة تُخصم بقيمة (…%) أو (… ريال) إضافة لغرامات المزود إن وجدت.
· لا تُسترجع مبالغ الخدمات غير المستخدمة بعد بدء الرحلة.
2. تعديل الحجز
· يخضع أي تعديل لتوافر الأسعار والمقاعد ويحتسب عليه فرق السعر + رسوم المزود + رسوم إدارية.
3. الإلغاء من طرف المزود
· في حال ألغيت الرحلة أو الخدمة من شركة الطيران أو الفندق، يتم اتباع سياسة المزود في التعويض أو إعادة الحجز.
· الشركة غير مسؤولة عن قرارات المزود أو الظروف التشغيلية الخارجة عن الإرادة.
—
· لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تغيير أو إلغاء نتيجة ظروف طارئة مثل (إغلاقات حكومية – أحوال جوية – كوارث – حروب – رفض دخول – تأخير إصدار الفيزا – إجراءات مطارات).
· يتم التعامل بحسب أنظمة وشروط المزودين والجهات الرسمية دون التزام بتعويض إضافي.
—
· القيام بالدفع يعني موافقة العميل على جميع الشروط المذكورة أعلاه.
· يحتفظ الطرفان بسجلات الحجز والدفع كمرجع قانوني عند الحاجة.